سد الفجوة بين الاستشراف والتنفيذ

تعتمد المنظمات بشكل متزايد على أدوات استشراف المستقبل، مثل تخطيط السيناريوهات وتحليل الاتجاهات والتنبؤات، لاستباق التحديات والفرص. ومع ذلك، تفشل العديد من مبادرات الاستشراف في إحداث أثراً حقيقياً على أرض الواقع، نظراً لأنها تركز على الاستكشاف دون تحديد مسار واضح للتنفيذ. ولا تكمن المشكلة في الأدوات ذاتها، ولكن في الإفراط في استخدامها دون استراتيجية واضحة لتحويل الرؤى إلى واقع عملي.

وهنا يأتي دور تصميم المستقبل القائم على تحقيق الأثر الذي يعالج القصور ويسد هذه الفجوة من خلال تحويل الرؤى المستقبلية إلى استراتيجيات وأنظمة وعمليات ملموسة. ويضمن هذا النهج ألا تكتفي المنظمات بالتنبؤ بالمستقبل، بل تسهم في تشكيله بفعالية. يستعرض هذا المقال القيود التي تواجه دراسات استشراف المستقبل، كما يوضح كيف يساهم تصميم المستقبل القائم على إحداث الأثر هذه الفجوة من خلال استراتيجيات تركز على التنفيذ.

حدود أدوات الاستشراف التقليدية

رغم أن أدوات الاستشراف تلعب دورًا محوريًا في استكشاف الاتجاهات المستقبلية، إلا أن الإفراط في الاعتماد عليها يؤدي إلى استراتيجيات غير فعّالة. ومن أبرز الأسباب التي تحول دون تحقيق دراسات استشراف المستقبل للأثر الملموس ما يلي:

1. الاستكشاف دون تنفيذ : تساعد أدوات الاستشراف في استكشاف السيناريوهات، لكنها نادرًا ما توفر خارطة طريق واضحة للتنفيذ، مما يجعل التنفيذ أمراً ليس بالسهل.
2. رؤى مجردة (غير قابلة للتطبيق): غالبًا ما تكون الرؤى المستخلصة من الاستشراف عالية المستوى ولاترتبط مباشرة بالتحديات الفعلية، مما يُشكل عائقاً في تنفيذها.
3. غياب الملكية: تظل دراسات الاستشراف حصرياً لدى فرق التخطيط الاستراتيجي، دون أن تصل إلى فرق التنفيذ؛ مما يحدّ من تأثيرها على العمليات واتخاذ القرار.
4. ضعف الارتباط بالاستراتيجية: تركّز العديد من تمارين الاستشراف على الاتجاهات بعيدة المدى، لكنها تفشل في ربطها بأهداف المنظمة الحالية، مما يقلل من جدواها العملية.

للتغلب على هذه التحديات، يجب أن تتحول المنظمات من مجرد استشارف المستقبل إلى تصميم المستقبل، حيث تتجاوز مرحلة تخطيط السيناريوهات إلى بناء مسارات هيكلية تقود إلى المستقبل المرغوب.

ما هو تصميم المستقبل القائم على تحقيق الأثر؟

يتجاوز تصميم المستقبل القائم على تحقيق الأثر مرحلة التنبؤ إلى التركيز على التنفيذ الفعلي. على عكس الاستشراف الذي يسأل "ماذا لو؟"، حيث يركز تصميم المستقبل على "ما الذي يجب علينا فعله الآن؟" و"كيف نصل إلى ذلك؟".

السمات الرئيسية لهذا النهج:

• موجه نحو التنفيذ : على عكس الاستشراف التقليدي، يركز تصميم المستقبل على استراتيجيات واضحة وقابلة للتنفيذ.
• يركّز على أصحاب المصلحة: حيث يقوم بدمج أصحاب المصلحة لضمان توافق الاستراتيجيات مع الاحتياجات الواقعية والتحديات الحقيقية.
• تكراري وقابل للتكيف: يدرك أن المستقبل ديناميكي، ويتطلب إعادة تقييم مستمرة.
• يركز على الأثر القابل للقياس: يضمن أن تؤدي الاستراتيجيات إلى تحقيق نتائج ملموسة يمكن تتبعها وقياسها.

من خلال دمج هذه المبادئ، يحوّل تصميم المستقبل الرؤى النظرية إلى خطط عمل منظمة قائمة على الأهداف.

كيف يحقق تصميم المستقبل أثرًا ملموسًا؟

يضمن تصميم المستقبل القائم على تحقيق الأثر تحويل نتائج الاستشراف إلى استراتيجيات عملية، وتشمل العناصر الأساسية لهذا النهج:

1. ربط الاستشراف بالاستراتيجية: التأكد من أن التوجهات المستقبلية تتماشى مع الأهداف الحالية للمؤسسة، بحيث تصبح قابلة للتطبيق بدلاً من أن تبقى نظرية.
2. نمذجة المستقبل: تطوير مشاريع تجريبية، وتصميم منتجات، أو إجراء تغييرات تشغيلية لاختبار وتطوير الاستراتيجيات في بيئة عمل واقعية.
3. إشراك أصحاب المصلحة: دمج الموظفين والمتعاملين والشركاء لضمان أن تكون الاستراتيجيات ذات صلة وقابلة للتنفيذ.
4. بناء أطر عمل مرنة: إنشاء هياكل تسمح للمنظمات بالتكيف مع المعلومات الجديدة عند ظهورها.

خطوات تنفيذ تصميم المستقبل القائم على تحقيق الأثر

لتبني نهج تصميم المستقبل بنجاح، يجب على المؤسسات اتباع الخطوات التالية:

1. ابدأ بالاستشراف... لكن لا تتوقف عنده
   قم بإجراء تخطيط السيناريوهات وتحليل الاتجاهات، لكن اعتبرها مجرد نقطة انطلاق للعمل، وليس الغاية النهائية.
2. حدد المستقبل المنشود والأثر المطلوب تحقيقه
   ضع رؤية واضحة مرتبطة بمخرجات قابلة للقياس، وحدد ما يعنيه النجاح على المدى القصير والمتوسط والبعيد.
3. إشراك أصحاب المصلحة في التصميم
   قم بإشراك الموظفين والمتعاملين والشركاء في صياغة الاستراتيجيات المستقبلية لضمان ملاءمتها للاحتياجات العملية.
4. تطوير استراتيجيات قابلة للتنفيذ
   قم بتحويل الرؤى إلى مبادرات محددة ذات خطوات واضحة، وجداول زمنية، وتخصيص مناسب للموارد.
5. النمذجة والاختبار والتكرار
   قم بتنفيذ برامج تجريبية، واجمع الملاحظات للتغذية العكسية، وقم بتعديل الاستراتيجيات قبل تعميمها.
6. القياس والتعديل
   ضع مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) لتتبع التقدم، وقم بتعديل الاستراتيجيات باستمرار وفقًا للنتائج.

التغلب على التحديات في تصميم المستقبل

على الرغم من مميزات هذا النهج، إلا أن تصميم المستقبل يواجه تحديات منها:

1. مقاومة التغيير: قد يواجه الموظفون وأصحاب المصلحة صعوبة في تقبّل التحول. ويتطلب التغلب على ذلك قيادة قوية وتواصلًا مستمراً لإيضاح مزايا التغيير
2. صعوبة قياس الأثر طويل الأجل: تحتاج المؤسسات إلى تطوير مقاييس نجاح قصيرة وطويلة الأجل لتتبع التقدم بفعالية.
3. الموازنة بين الابتكار والواقع العملي: يجب أن يوازن تصميم المستقبل بين الطموح وإمكانية التنفيذ، لضمان أن تتحول الرؤى المستقبلية إلى إجراءات عملية.

الخلاصة: تصميم مستقبل وتعزيز التنافسية

• تجاوز أدوات استشراف المستقبل التقليدية: الاعتماد المفرط على أدوات الاستشراف يجعل المؤسسات مراقِباً للمستقبل بدلاً من أن تكون فاعلةً في صناعة المستقبل وإحداث التغيير..

• تبنّي نهج استباقي: يضمن تصميم المستقبل القائم على تحقيق الأثر تحويل الرؤى إلى استراتيجيات واقعية تؤدي إلى تحقيق نتائج ملموسة.

• إعطاء الأولوية للتنفيذ والتفاعل مع أصحاب المصلحة: يعتمد النجاح على التنفيذ الفعلي، وإشراك أصحاب المصلحة المعنيين، والتطوير المستمر.
• تعزيز المرونة والقدرة التنافسية: المؤسسات التي تتبنى تصميم المستقبل تتمتع بقدرة أكبر على التكيف، وتحقق ميزة تنافسية، وتسهم في تحقيق أثر مجتمعي حقيقي وملموس.