الاعتمادات والشراكات
الاعتمادات والشراكات
الاعتمادات والشراكات
تعكس اعتماداتنا وشراكاتنا التزامنا بالتميز والجودة والتحسين المستمر، حيث إن الثقة والمصداقية في شركة إمباكت أسوشيّتس هي جوهر كل ما نقوم به من أعمال. نتعاون مع هيئات ومؤسسات معترف بها لضمان تلبية خدماتنا للمعايير العالمية وتقديم قيمة حقيقية مميزة.
ضمان الجودة
الاعتراف العالمي
ثقة العميل
اعتماداتنا
مركز أبحاث التميز المؤسسي – نيوزلندا
COER جهة بحثية رائدة عالميًا في التميّز المؤسسي والقياس المقارن. من خلال شراكتنا الاستشارية معها، نطبّق أطرًا قائمة على الأدلة ومعايير عالمية لمساعدة الجهات الحكومية والمؤسسات على تقييم الأداء، وتعزيز نماذج التشغيل، وتحسين الإنتاجية، بما يحقق نتائج قابلة للقياس في الأداء المؤسسي وجودة الخدمات.
الشبكة العالمية للمقارنة المعيارية – المملكة المتحدة
Global Benchmarking Award إطار عالمي رائد في قياس نضج القياس المقارن والتعلم المؤسسي. من خلال هذه الشراكة، ندعم الجهات في بناء برامج مقارنة معيارية على المستوى المؤسسي، وتحديد خارطة طريق واضحة للنضج، وتحويل نتائج المقارنات إلى إجراءات عملية تعزز الأداء وجودة الخدمات ودقة القرارات الاستراتيجية. كما نقدم التدريب على منهجية TRADE Best Practice Benchmarking بمستوياتها الثلاثة، لتمكين الفرق من بناء قدرات منهجية ومستدامة في المقارنة المعيارية.
جوائز أفضل الممارسات العالمية – المملكة المتحدة
IBPC جهة عالمية مرموقة في تقييم واعتماد أفضل الممارسات. من خلال شراكتنا الاستشارية معها، ندعم الجهات في التحضير المتكامل لملفات الجائزة، وبناء دراسات أفضل الممارسات وفق معايير التقييم، وقياس الجاهزية، والاستعداد لكافة متطلبات التقديم. يساهم ذلك في تمكين الجهات من عرض ممارساتها باحترافية، وتعزيز التعلم المؤسسي، وتحقيق اعتراف دولي بنتائج أداء ملموسة.
أكاديمية تجربة المتعاملين – المملكة المتحدة
The CX Academy جهة رائدة عالميًا في تطوير القدرات المؤسسية في مجال تجربة المتعامل. من خلال شراكتنا الاستشارية معها، نستخدم أطرها وأدواتها المعتمدة لتشخيص نضج تجربة المتعامل، وتحسين تصميم الرحلات، وترسيخ نماذج تشغيل تتمحور حول المتعامل، بما يحقق جودة خدمة متسقة ونتائج قابلة للقياس. وبالتوازي، نقدم برامج تدريبية احترافية بالتعاون معها تشمل: CX Essentials، والرخصة الدولية في تجربة المتعامل (CX License)، والشهادة الاحترافية في تجربة المتعامل (CX Professional Certificate)، والدبلوم المهني في تجربة المتعامل (CX Diploma)، لتمكين الفرق من بناء قدرات تطبيقية متوافقة مع أفضل الممارسات العالمية.
مركز خدمات التقييم المعتمد – المملكة المتحدة
Assessment Services Ltd جهة عالمية رائدة في تقييم واعتماد تميز الخدمة. من خلال شراكتنا الاستشارية معها، ندعم الجهات في تنفيذ تشخيصات منهجية للخدمات، وتحديد فجوات الأداء، وتعزيز أنظمة إدارة الخدمة، بما يرفع الاتساق التشغيلي وجودة تجربة المتعامل ونتائج الأداء.
الجمعية الدولية لمراكز الاتصال – المملكة المتحدة
CCA Global من أبرز الجهات العالمية في اعتماد تجربة المتعامل وتميز الخدمة. عبر هذه الشراكة الاستشارية، نمكّن الجهات من قياس نضج تجربة المتعامل، وإجراء قياس مرجعي للأداء، وتفعيل التحسين المستمر ضمن نموذج التشغيل، بما يوفر خارطة طريق واضحة لرفع جودة الخدمة وتعزيز الثقة.
معهد الحوكمة المؤسسية – المملكة المتحدة
The Corporate Governance Institute جهة عالمية رائدة في الاستشارات وبناء القدرات في الحوكمة. من خلال شراكتنا معها، ندعم الجهات في رفع نضج الحوكمة، وتعزيز أطر الرقابة والمساءلة، وترسيخ الحوكمة كنظام تشغيلي فعّال يحسن جودة القرارات والشفافية والثقة المؤسسية.
الجمعية الدولية لمحترفي الاستراتيجية الولايات المتحدة الأمريكية
IASP الجهة المهنية العالمية الرائدة في تطوير ممارسة الاستراتيجية. من خلال شراكتنا الاستشارية معها، نمكّن الجهات من تعزيز القدرات الاستراتيجية، وتحسين جودة التخطيط، ورفع حوكمة التنفيذ، بما يضمن استراتيجيات واضحة وقابلة للتنفيذ ومرتبطة بالأولويات المؤسسية ومؤشرات الأداء. وبالتوازي، نقدم برامج تدريبية احترافية بالتعاون معها تشمل: Strategy Planning Professional (SPP) وStrategy Management Professional (SMP)، لبناء قدرات استراتيجية عملية ومستدامة داخل الجهات.
إيه بي إم جي للاعتماد العالمي – المملكة المتحدة
يُعد تحالف APMG International ومجموعة البنك الدولي جهة عالمية رائدة في بناء القدرات واعتماد الشراكات بين القطاعين العام والخاص (PPP). من خلال شراكتنا الاستشارية، ندعم الجهات في تعزيز جاهزية مشاريع الشراكات عبر تحسين هيكلة المشاريع، وعمليات الطرح، وإدارة دورة حياة المشروع. وبالتكامل مع ذلك، نقدم برامج التدريب المعتمدة CP3P بمستوياتها الثلاثة Foundation وPreparation وExecution، لتمكين الفرق من بناء قدرات شاملة وتنفيذ مشاريع الشراكات بثقة وقيمة قابلة للقياس.
معهد الرشاقة المؤسسية العالمي – الولايات المتحدة الأمريكية
Business Agility Institute جهة فكرية عالمية رائدة في أبحاث وقياس الرشاقة المؤسسية. من خلال شراكتنا الاستشارية معها، ندعم الجهات في تقييم نضج الرشاقة، وإجراء قياس مرجعي للقدرات، وتصميم خارطة تحول عملية تعزز التكيف وسرعة اتخاذ القرار وفعالية التنفيذ على مستوى القيادة والفرق ونموذج التشغيل. وبالتوازي، نقدم برامج تدريبية متخصصة في الرشاقة المؤسسية بالتعاون مع المعهد، لبناء قدرات مستدامة على مستوى المؤسسة.
الشراكات الاستراتيجية
تعاون مع شركة تلبي المعايير العالمية والمحلية - لأن مؤسستك تستحق ذلك